工程案例 Case
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信息服务与用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。

安装调试服务:根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。

维修服务按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。产品在使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。

供应服务向用户提供产品的有关备品配件和易损件。

检测服务为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作,以及所需要的专用装置。

技术文献服务向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。

培训服务:为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理,帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等,有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。

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